Política de envíos y devoluciones

Nuestros artículos están garantizados por el periodo indicado en la legislación vigente.

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

No se admitirán devoluciones de cualquier producto que sea Pasta de soldar.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa Susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

AB Device Electronics S.L.U. se compromete a entregar otro producto en perfecto estado y recoger el producto defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar el cambio por la misma referencia del producto, se abonará al cliente la totalidad de la cantidad adelantada.

En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte de devolución corren a cargo del comprador, así como todos los gastos bancarios generados por cualquier motivo, los gastos generados no se devolverán en ningún concepto.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento  tendrá que realizarlo en el plazo máximo de 72 horas a partir de la recepción del producto. Excepto si los productos han sido manipulados, desprecintados o utilizados como se indica en el apartado “e” del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cual reza:

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Para cualquier otra incidencia o reclamación le aconsejamos se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de Email: [email protected]

Si el cliente considera que sus derechos como consumidor son vulnerados o no atendidos, puede interponer una reclamación ante la Oficina de Consumo de la Comunidad de Madrid. Para ello, y disponiendo de certificado digital, puede realizar la reclamación en la web de la mencionada oficina de Consumo. Si no dispone de certificado digital, deberá presentar su reclamación personalmente en nuestro establecimiento o en cualquiera de las oficinas de consumo habilitadas para ello. Al mismo tiempo, es posible la resolución de reclamaciones entre nosotros y los usuarios por la vía del arbitraje de consumo.

Los gastos en envío en península son gratis para pedidos superiores a 300€, IVA no incluido. Para lslas consultar tarifas.

ENTREGA EN 24/48 HORAS:

Los pedidos que estén fuera de horario comercial (efectuados a partir de las 17:30h) se procesarán al día siguiente, por lo que el cliente recibirá el pedido dentro de las 48-72 h (*).

Los sábados no hay reparto de la agencia de transporte, es decir, que los pedidos realizados antes de las 15h del viernes llegarán a partir del lunes.

Para cualquier duda relacionada pueden poner en contacto con nosotros mediante email [email protected] o por Whatsapp al +34 687803711.

(*) tras realizar el pedido si la mercancía está en stock